Cursul prezintă autoevaluarea unei organizații având ca referențial Modelul de Excelență al EFQM, ca proces aplicat la nivel organizaţional şi legătura cu performanţa organizaţională şi respectiv cu performanţa managerială. Cursul abordează într-o manieră practică modalitățile tehnice de evaluare a conformității cu criteriile Modelului de Excelență al EFQM, utilizând mai multe tipuri de instrumentele aplicabile.
Grup ţintă: Șefi departament / Manageri, Directori resurse umane şi personal din departamentele de resurse umane, Persoane implicate în procesul de autoevaluare.
Durata cursului: 2/5 zile.
Certificare: FiaTest
