Poliția Locală Sector 2
Poliția Locală Sector 2 a implementat, în cadrul unui proiect finanțat prin Programul Operațional Dezvoltarea Capacității Administrative, proiectul Implementarea Sistemului de Management Integrat al Proceselor, Riscurilor și al cerințelor de Calitate, Mediu, Sănătate și Securitate Ocupațională și Securitatea Informației în cadrul Poliției Comunitare Sector 2.
Serviciile FiaTest au constat din:
- Evaluări ale organizației conform modelelor EFQM și CAF (Cadrul Comun de Autoevaluare în Administrația Publică), la începutul și finalul proiectului, pentru a cuantifica beneficiile aduse de implementarea sistemului de management integrat
- Analiza, modelarea, și reproiectarea proceselor
- Evaluarea cerințelor și riscurilor în domeniile mediului, sănătății și securității ocupaționale și securității informaționale.
- Documentarea sistemului de management integrat calitate/mediu/ sănătate și securitate ocupațională / securitatea informațiilor
- Reproiectarea proceselor operaționale pentru alinierea la cerințele sistemului de management
- Sprijin pentru implementare
Ministerul Agriculturii, Padurilor si Dezvoltarii Rurale
FiaTest a dezvoltat si livrat trei programe de formare pentru instruirea angajatilor Ministerului Agriculturii, Padurilor si Dezvoltarii Rurale pentru imbunatatirea planificarii strategice, pentru eficientizarea ilor cu privire la sistemul de management al proceselor, metodele si tehnicile de determinare, implementare si verificare a actiunilor corective.
· Managementul institutiilor publice
· Planificarea strategica in institutiile publice
· Management de proiect si accesarea fondurilor europene
Primaria Sectorului 2 Bucuresti
Primaria Sectorului 2 Bucuresti a derulat impreuna cu Directiile Subordonate, in prima jumatate a anului 2009, un program complex de instruire ce a inclus sustinerea urmatoarelor module de instruire:
· Managementul calitatii
Obiectiv: Înțelegerea rolului calității în strategia organizatiei, a abordării sistemice aplicate în întreaga organizație, precum si a necesității pentru inovare și îmbunătățire continuă;
· Management strategic
Obiectiv: familiarizarea participantilor cu subiectele principale referitoare la planificarea strategica si dezvoltarea abilitatilor de elaborare a unor documente strategice
· Prezentarea Modelului de Excelență al EFQM și a Matricei de evaluare RADAR
Obiectiv: înțelegerea Modelului de Excelență al EFQM și a rolului acestuia în gestionarea sistemului de management al afacerii al organizației
· Benchmarking – instrument instrument de îmbunătățire a performanțelor organizației
Obiective: După terminarea acestui curs, participanții vor fi capabili:
- Să definească procesul de Benchmarking;
- Să poziționeze Benchmarking-ul în contextul instrumentelor de îmbunătățire organizaționale;
- Să facă diferența dintre tipurile majore de Benchmarking;
- Să evalueze relevanța procesului de Benchmarking pentru organizație și pentru sistemul său de management;
- Să descrie modul de organizare, planificare și dezvoltare a unui studiu de benchmarking pentru organizație;
- Să identifice rezultatelor cheie și indicatorii de performanță folosiți de organizație.
Ministerul Justitiei si Libertăților Cetățenești
FiaTest a derulat in perioada decembrie 2008-iulie 2009 servicii de consultanta pentru "Implementarea sistemului de Management al Calității în cadrul aparatului propriu al Ministerului Justiției, in vederea certificării ISO 9001:2001". În cadrul proiectuluiau avut loc sesiuni de training ce au avut drept scop instruirea întregului personal al organizației în vederea familiarizării ce cerițtele standardului ISO 9001:2001