Competente
Cursuri
Referinte
Cariere
ISO 9001 in practica. Identificarea si implementarea actiunilor corective
Obiective:
La finalul programului de formare profesională, participanții vor fi capabili:
La finalul programului de formare profesională, participanții vor fi capabili:
- Să colecteze, să organizeze și să prelucreze informațiile necesare pentru a analiza cauzele problemelor;
- Să utilizeze instrumentele specifice de analiză a cauzelor problemelor apărute (5 DE CE, Diagrama flux, Arborele greșelilor, Diagrama Cauză - Efect, etc.)
- Să selecteze o acțiune corectivă din mai multe alternative disponibile;
- Să verifice și să valideze eficacitatea acțiunii corective / preventive aplicate;
- Să monitorizeze procesul de aplicare a acțiunilor corective / preventive, pentru a stabili dacă acesta este eficace.
Grup țintă:
- Manageri calitate
- Profesioniști implicați în procesul de management al relațiilor cu clientul.
Durată:
3 zile
Certificare:
Diplomă FiaTest
Certificare:
Diplomă FiaTest
Programarea cursurilor Fiatest
Perioada de desfasurare:
04-Jun-2012 - 06-Jun-2012
04-Jun-2012 - 06-Jun-2012
