Fundamente ale Managementului proceselor
Obiective:
La finalul programului de formare profesională, participanții vor fi capabili:
- Să aplice termenii și conceptele cheie folosiți ți managementul proceselor;
- Să descrie metodologiile și tehnicile principale folosite în managementul proceselor;
- Să analizeze, să proiecteze și să dezvolte un sistem de procese care ține cont de necesitățile tuturor factorilor interesați;
- Să aplice cunoștințele dobândite pentru a gestiona în mod eficace procesele;
- Să identifice, să definească și să gestioneze beneficiile care rezultă din îmbunătățirea proceselor.
Grup țintă:
- Directori, manageri, proprietari de proces,
- Specialiști implicați în îmbunătățirea performanței proceselor.
Durată:
2 zile
Certificare:
Diplomă FiaTest