La finalul programului de formare profesională, participanții vor fi capabili:
-
Sa dezvolte un stil de comunicare eficientă prin folosirea asertivității, ascultării active, prin adresarea întrebărilor adecvate și vor putea crea relații pozitive cu ceilalți;
-
Să își păstreze poziția într-o neînțelegere și să spună ce au de spus;
-
Sa dezvolte puterea de persuasiune prin recunoașterea momentelor și acțiunilor cele mai potrivite pentru a influența;
-
Sa gestioneze relațiile cu persoanele dificile sau nervoase fără a-și pierde controlul.
Grup țintă:
-
Cadre de conducere;
-
Directori, manageri care conduc o echipă de oameni și care folosec sau intenționează să folosească un sistem de management al performanței.
Durată: 2 zile
Certificare: Diplomă FiaTest
05-Mar-2012 - 06-Mar-2012
28-May-2012 - 29-May-2012
