Competente
Cursuri
Referinte
Cariere
FiaTest - Business Excellence
Într-o lume complexă și mereu schimbătoare, managementul organizațiilor se confruntă cu o provocare majoră. Gestionarea priorităților contradictorii, alocarea de resurse limitate, înțelegerea impactului acțiunilor organizației, compararea propriilor performanțe cu cele ale competitorilor și răspunsul la nevoile clienților sunt doar câteva dintre problemele pe care trebuie să le rezolve.
Unele organizații caută soluții care să le permită să evite situațiile complexe descrise mai sus. Astfel, ele caută acea inițiativă care le poate furniza răspunsuri, le poate transforma performanțele și poate crea succes.
Una dintre aceste soluții este Excelența în afaceri. Atunci când vorbim despre Excelență, vorbim despre o atitudine conform căreia „parcursul” nu se încheie, ci trebuie căutate în permanență noi modalități de îmbunătățire. Îmbunătățirea performanțelor afacerii organizației dv. este o provocare permanentă, iar procesele și sistemele dv. interne joacă un rol cheie în acest sens.
Folosind metodologii specifice Excelenței în afaceri, cum ar fi Lean sau Six Sigma, veți putea defini, îmbunătăți și inova procesele cheie ale organizației dv., pentru a crea o fundație stabilă pe care să vă bazați eforturile pe care le implică demersul către Excelență.
Lean este o metodologie specifică Excelenței în afaceri care facilitează creșterea eficienței proceselor prin descoperirea și eliminarea pierderilor din procese.
O altă metodologie specifică Excelenței în afaceri este Six Sigma, care folosește analiza datelor pentru a elimina erorile și defectele produselor în efortul de a îmbunătăți calitatea.
Atunci când Lean și Six Sigma sunt combinate, veți obține tot ce e mai bun din ambele abordări – Lean Six Sigma, o abordare de clasă mondială de a face afaceri mai repede și mai bine.
Și cum secretul obținerii unor performanțe de înaltă clasă stă în oameni, trebuie găsite noi moduri de a gestiona, organiza și monitoriza Resursa umană, precum și noi moduri de a obține înalte niveluri ale eficacității și eficienței personalului. Cele mai multe organizații își doresc ca angajații lor să se implice în inițiative de îmbunătățire, dar această implicare poate avea diferite forme – de la simplul sistem de sugestii până la echipe de lucru autonome. Problema esențială este structurarea procesului de implicare.
Un instrument integrator, care se poate constitui într-o alternativă eficientă pentru dezvoltarea și monitorizarea afacerii dv., este Modelul de Excelență al EFQM.
Direcții de abordare
1. Folosirea Modelului de Excelență al EFQM ca instrument de îmbunătățire
Drumul către Excelență este pavat cu îmbunătățire continuă, bune practici de management și disciplina planificării. La început, vă veți pune întrebarea: ”Compania mea are deja un plan de îmbunătățire?” Dacă nu, noi vă vom susține prin parcurgerea împreună a următoarelor etape:
Drumul către Excelență este pavat cu îmbunătățire continuă, bune practici de management și disciplina planificării. La început, vă veți pune întrebarea: ”Compania mea are deja un plan de îmbunătățire?” Dacă nu, noi vă vom susține prin parcurgerea împreună a următoarelor etape:
1. Determinarea situației prezente în care vă aflați: procesul de autoevaluare vă poate ajuta să creați o ”fotografie” a organizației dv.
2. Definirea priorităților afacerii dv.: pentru a reuși alinierea proceselor cu strategiile afacerii, trebuie să înțelegeți care vă sunt punctele tari și zonele de îmbunătățire. În acest scop, veți folosi Conceptele fundamentale ale Excelenței, pentru a vă compara valorile și strategiile organizaționale.
3. Identificarea a ceea ce trebuie îmbunătățit: Auto-evaluarea folosind ca referențial Modelul de Excelență vă ajută să dezvoltați o hartă detaliată a zonelor din organizație care necesită îmbunătățiri.
2. Lean Management
Propunem organizarea inițiativelor de îmbunătățire a proceselor în jurul a trei filozofii ce sunt folosite de un număr foarte mare de companii de succes pentru a fundamenta propriile sisteme de îmbunătățire: TPM, Lean, 6 Sigma. Aceste inițiative pot lua forma unor proiecte complexe, organizate pe o perioadă îndelungată de timp (1-3 ani), ce pot fi finalizate cu obținerea unor recunoașteri internaționale. Proiectele constau în:
1. Definire proiect: diagnostic, politică, ținte, masterplan
2. Instruire & awareness pentru personalul implicat în proiecte de îmbunătățire;
3. Coaching pentru identificarea / organizarea / conducerea de proiecte de îmbunătățire.
3. Managementul Resurselor Umane
Ne adresăm companiilor care doresc să-și dezvolte capitalul uman, creându-și totodată și avantaje proprii, prin:
1. Dezvoltarea resurselor umane prin identificare și evaluarea corectă a competențelor personalului;
2. Determinarea și documentarea satisfacției personalului cu scopul identificării percepțiilor existente privind performanța organizației;
3. Utilizarea instrumentelor de evaluare a opiniilor care se găsesc “în spatele scenei” organizaționale;
4. Identificarea aspectelor critice ale organizației prin audituri de comunicare, cu scopul de a gestiona eficient schimbările dorite pentru eventualele nevoi de îmbunătățire.
Accesati linkuri de mai jos pentru a afla mai multe detalii despre modulele oferite.
Excelenta organizationala
Lean Management
Resurse Umane
Echipa:
Echipa FiaTest este constituită din:
- evaluatori ai Premiului European de EXCELENȚĂ (atestați pe Modelul de Excelență al EFQM versiunea 2010), care în ultimii ani au participat în echipe internaționale de evaluare a candidaților la competițiile organizate de EFQM;
- consultanți și traineri cu experiență, care s-au implicat direct în implementarea instrumentelor și metodologiilor specifice Lean în organizațiile în care au lucrat.
- consultanți și traineri în managementul performanței, managementul schimbării și dezvoltarea de abilități manageriale.
Persoana de contact:
Maria Cucu –Consultant Business Excellence
Telefon: 021 312 13 47
Email: maria.cucu@fiatest.ro
Maria Cucu –Consultant Business Excellence
Telefon: 021 312 13 47
Email: maria.cucu@fiatest.ro
Programarea cursurilor Fiatest
Perioada de desfasurare:
16-Feb-2012 - 17-Feb-2012
16-Feb-2012 - 17-Feb-2012
Perioada de desfasurare:
27-Feb-2012 - 02-Mar-2012
27-Feb-2012 - 02-Mar-2012
Perioada de desfasurare:
27-Feb-2012 - 28-Feb-2012
27-Feb-2012 - 28-Feb-2012
Perioada de desfasurare:
05-Mar-2012 - 06-Mar-2012
05-Mar-2012 - 06-Mar-2012
Perioada de desfasurare:
14-Mar-2012 - 16-Feb-2012
14-Mar-2012 - 16-Feb-2012
Perioada de desfasurare:
19-Mar-2012 - 23-Mar-2012
19-Mar-2012 - 23-Mar-2012
Perioada de desfasurare:
22-Mar-2012 - 23-Mar-2012
22-Mar-2012 - 23-Mar-2012
Perioada de desfasurare:
28-May-2012 - 29-May-2012
28-May-2012 - 29-May-2012
Perioada de desfasurare:
25-Jun-2012 - 29-Jun-2012
25-Jun-2012 - 29-Jun-2012
